Често задавани

Ако получите повреден продукт или продукт различен от поръчания от Вас, моля свържете се с нас чрез формуляра в сайта  и ще направим всичко възможно да поправим грешката си. Ще Ви бъде изпратен нов продукт или ще получите парите си обратно, както Вие предпочитате. 

Важно: Моля добавяйте референтния номер на вашата поръчка. 

Ако липсва продукт от вашата поръчка, моля свържете се с нас чрез формуляра в сайта  и ще направим всичко възможно да поправим грешката си. Ще Ви бъде изпратен нов продукт или ще получите парите си обратно, както Вие предпочитате.

Важно: Моля добавяйте референтния номер на вашата поръчка. 

Моля проверете си спам папката, тъй като е възможно имейла да бъде зачетен като спам. 

Имейла за потвърждение се изпраща веднага след като поръчката бъде издадена, но е възможно да има някакво забавяне. Ако до 24 часа не получите имейл, моля свържете се с нас чрез формуляра в сайта за да проверим дали всичко с поръчката Ви е наред. 

Важно: Моля добавяйте референтния номер на вашата поръчка.

Ако искате да върнете закупен от вас продукт, моля попълнете формуляра за контакт по -долу. След като подадете заявката си, ние ще ви изпратим код. Всичко, което трябва да направите, е да отидете в офис на Speedy и да им предоставите кода. Те ще генерират документ за доставка и ще ни го изпратят. Не е нужно да разпечатвате нищо, просто носете кода със себе си, когато посещавате офиса на Speedy.

*Поради хигиенни причини, ако продуктът е бил отворен и използван, вашата заявка за връщане няма да бъде приета. 

Потребителят има право да върне закупена стока в 14 дневен срок след като е получил продукта. 

Всички разходи за връщането трябва да бъдат покрити от клиента.

След като получим формуляра и продуктите, парите ще Ви бъдат изпратени по сметката, с която са били закупени в 14 дневен срок. 

Кога мога да очаквам моята поръчка?

Поръчките се изпращат със Спиди и могат да бъдат очаквани между 1 -3 работни дни след като поръчката е била завършена. 

Опцията “Поръчка без регистрация” дава възможност да поръчате без да се регистрирате в сайта. Следователно, това което е нужно е да напишете имена, телефон, имейл и избран от Вас офис на Спиди, където да Ви бъде доставена поръчката.